Necesito ayuda con estos 3 errores

Problem description:
mi amigo esta conectado pero cuando le quiero mandar un giño me dice que esta desconectado y no puede aceptar giños, y cuando le quiero mandar un zumbido me sale esto No puedes utilizar esta característica en estos momentos porque la otra persona no está en tu lista de contactos.
cuando ya lo tengo agregado y tambien me sale para agregarlo pero cuando lo apreto el conctato se multiplica, y el dice que esta conectado hasta me mando captura pero me muestra que no
Error code/error message:


What has been tried so far:
reinstalar messenger, borrar y añadir de nuevo a mi amigo

Messenger version:
8.5
Windows version:
Windows 10